HStorage で障害が発生しました。
障害内容
複数同時アップロード、もしくはサーバーが高負荷時にファイルをアップロードすると、1日後にファイルが削除されてしまう問題がございました。
※ 発生日時期間中の全てのファイルに影響があるわけではございません。
この問題は弊社のバッチファイルの実装が原因でございました。
ファイル自体は残っており、データベースから消えてしまっている状態でした。
先ほどファイルの復元を行い、ダッシュボードにてファイルが確認できるかと思います。
しかし下記の点にご注意いただけますでしょうか。
- アップロード時のファイル名が失われております。
- 直リンクURL、ファイル共有URLが変更されております。
- パスワード、日時指定の削除を設定した場合、リセットがされております。
この不具合はすでに解決済みでございます。
発生日時
2025/02/28 - 2025/03/07
この度は HStorage をご利用になれております全てのお客様に対して大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
再発が起こらないよう努めて参りますので今後も変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。